Política de Privacidade

1. Quem somos

A ECOSEG oferece treinamentos corporativos, presenciais e online, com foco em cursos relacionados à Saúde e Segurança do Trabalho (SST), por meio de sua plataforma tecnológica disponível em https://ecosseg.com.br.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos informações fornecidas diretamente por você e também dados de navegação e uso da plataforma, sempre de forma necessária para a prestação dos serviços, o cumprimento de obrigações legais e a melhoria da experiência de uso.

Entre os dados que podem ser coletados, destacam-se: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, dados profissionais, informações acadêmicas, dados de matrícula, dados de pagamento, cookies, endereço IP, informações de acesso e registros de navegação.

Também podem ser coletados dados sensíveis quando necessários e autorizados para fins previstos em lei, como acessibilidade, saúde, educação ou demais informações relevantes para a prestação do serviço contratado.

3. Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, podemos coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies, pixels e tecnologias similares. Isso inclui tipo de navegador, sistema operacional, provedor de acesso, IP, horário de acesso, páginas visitadas, interações realizadas e informações sobre o dispositivo utilizado.

Esses dados são utilizados para autenticação, personalização, melhoria da plataforma, análise de desempenho, campanhas de marketing, mensuração de alcance e aprimoramento da experiência do usuário.

Você pode configurar seu navegador para aceitar, bloquear ou alertar sobre cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

4. Informações fornecidas por você

Quando você se cadastra, solicita informações, participa de promoções, responde questionários, entra em contato com nosso suporte ou realiza uma matrícula, podemos coletar dados pessoais como nome, dados de contato, informações de formação, profissional e financeiras, quando necessárias para a prestação do serviço.

Também podemos coletar informações obtidas por meio de parceiros comerciais, formulários físicos, canais de atendimento e fontes públicas ou autorizadas, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

5. Finalidade do tratamento dos dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

• prestação dos serviços contratados e suporte ao usuário;
• cadastro e acesso à plataforma e ao ambiente do aluno;
• processamento de pagamentos e emissão de certificados;
• cumprimento de obrigações legais, regulatórias e trabalhistas;
• melhoria dos serviços e da experiência do usuário;
• envio de comunicações relevantes, alertas e informações acadêmicas;
• análise de uso, estatísticas, campanhas e melhoria contínua da operação;
• proteção contra fraudes, abusos e riscos de segurança.

6. Compartilhamento de dados

A ECOSEG não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários.

Podemos compartilhar informações pessoais apenas quando necessário para a prestação do serviço, para cumprimento de determinações legais ou para atuação de parceiros e prestadores de serviço, como instituições financeiras, gateways de pagamentos, provedores de tecnologia, plataformas de hospedagem, ferramentas de comunicação e empresas que prestam suporte operacional à ECOSEG.

Esses terceiros atuam em nome da ECOSEG e devem cumprir obrigações de confidencialidade e segurança, além de utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas.

7. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou destruição.

As transações financeiras realizadas na plataforma utilizam mecanismos de segurança, como criptografia e processamento por instituições financeiras e gateways de pagamento, de modo que os dados bancários não ficam armazenados de forma direta em nossos sistemas.

Mesmo com as medidas de segurança adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos; por isso, o usuário também deve manter cuidado com o uso de senhas, dispositivos e redes de acesso.

8. Direitos dos titulares

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• eliminação dos seus dados, quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal;
• oposição ao tratamento para certas finalidades.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nossa plataforma.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como por prazo exigido por lei, contrato, obrigações regulatórias ou para o exercício de direitos da ECOSEG.

Quando não houver mais necessidade legal ou contratual para o armazenamento, os dados serão excluídos, anonimizados ou bloqueados, conforme a legislação aplicável.

10. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, operações, requisitos legais ou práticas de segurança.

As alterações serão publicadas em nosso website e, quando relevante, comunicadas aos usuários por meio dos canais disponíveis.

11. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados é regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais no Brasil.